Politique de Confidentialité
Dernière mise à jour : 15 janvier 2025
Chez jelvaramontiq, nous nous engageons à protéger et respecter votre vie privée. Cette politique explique comment nous collectons, utilisons et protégeons vos informations personnelles.
1. Collecte des Données Personnelles
Nous collectons différents types d'informations lorsque vous utilisez notre plateforme de développement personnel axée sur les relations parent-enfant. Ces informations nous permettent de vous offrir des services personnalisés et d'améliorer votre expérience.
Données que nous collectons :
- Informations d'identification personnelle (nom, prénom, adresse email)
- Données de profil familial et informations sur vos enfants (âges, besoins spécifiques)
- Préférences de communication et objectifs de développement personnel
- Données de navigation et d'utilisation de notre plateforme
- Informations sur vos interactions avec nos contenus et outils
- Données techniques (adresse IP, type de navigateur, système d'exploitation)
Nous ne collectons que les informations nécessaires pour vous fournir nos services de qualité et améliorer votre parcours de développement personnel en tant que parent.
2. Utilisation de Vos Données
Vos informations personnelles sont utilisées de manière responsable pour améliorer votre expérience sur notre plateforme et vous proposer du contenu adapté à vos besoins familiaux spécifiques.
Personnalisation des services : Nous utilisons vos données pour adapter nos recommandations de contenus, nos exercices de développement personnel et nos conseils éducatifs à votre situation familiale unique.
Communication ciblée : Nous vous envoyons des newsletters, des conseils personnalisés et des notifications sur de nouveaux contenus susceptibles de vous intéresser, toujours en rapport avec le développement des relations parent-enfant.
Amélioration continue : L'analyse de l'utilisation de notre plateforme nous permet d'identifier les besoins de nos utilisateurs et d'améliorer constamment nos outils et ressources.
3. Vos Droits et Contrôles
Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD), vous disposez de plusieurs droits concernant vos données personnelles.
Droit d'accès
Vous pouvez demander une copie de toutes les données personnelles que nous détenons à votre sujet, dans un format facilement compréhensible.
Droit de rectification
Vous avez le droit de corriger ou mettre à jour toute information inexacte ou incomplète concernant votre profil.
Droit à l'effacement
Vous pouvez demander la suppression de vos données personnelles, sous réserve de certaines conditions légales.
Droit à la portabilité
Vous pouvez obtenir vos données dans un format structuré pour les transférer vers un autre service.
Droit d'opposition
Vous pouvez vous opposer au traitement de vos données à des fins de marketing direct ou pour des raisons légitimes.
Droit de limitation
Dans certaines circonstances, vous pouvez demander la limitation du traitement de vos données personnelles.
4. Sécurité et Protection des Données
La sécurité de vos informations personnelles est notre priorité absolue. Nous mettons en place des mesures techniques et organisationnelles robustes pour protéger vos données contre tout accès non autorisé, perte ou divulgation.
Chiffrement SSL
Toutes les données transmises sont protégées par un chiffrement de niveau bancaire.
Accès Contrôlé
Seul le personnel autorisé peut accéder à vos informations, selon le principe du besoin d'en connaître.
Surveillance Continue
Nos systèmes sont surveillés 24h/24 pour détecter toute activité suspecte.
Nous effectuons régulièrement des audits de sécurité et mettons à jour nos protocoles pour rester en phase avec les meilleures pratiques de l'industrie et les exigences réglementaires.
5. Partage et Divulgation des Données
Nous ne vendons jamais vos données personnelles à des tiers. Le partage de vos informations est strictement limité aux cas suivants :
Prestataires de services : Nous travaillons avec des partenaires de confiance qui nous aident à faire fonctionner notre plateforme (hébergement, analyse, support client). Ces prestataires sont contractuellement tenus de protéger vos données et ne peuvent les utiliser qu'aux fins spécifiées.
Obligations légales : Nous pouvons divulguer vos informations si la loi l'exige ou pour protéger nos droits, votre sécurité ou celle d'autres utilisateurs.
Transferts d'entreprise : En cas de fusion, acquisition ou vente d'actifs, vos données pourraient être transférées, mais toujours sous la protection de cette politique de confidentialité.
6. Conservation des Données
Nous conservons vos données personnelles uniquement aussi longtemps que nécessaire pour vous fournir nos services et respecter nos obligations légales.
Compte actif
Tant que votre compte est actif, nous conservons vos données de profil et vos préférences pour maintenir la qualité de votre expérience.
Compte inactif (2 ans)
Après 24 mois d'inactivité, nous vous contactons pour confirmer votre souhait de maintenir votre compte.
Suppression (3 ans)
Sans activité pendant 3 ans, vos données sont automatiquement supprimées, sauf obligation légale de conservation.
Données techniques (6 mois)
Les logs et données de navigation sont automatiquement supprimés après 6 mois pour protéger votre vie privée.
7. Cookies et Technologies de Suivi
Notre site utilise des cookies et des technologies similaires pour améliorer votre expérience de navigation et analyser l'utilisation de notre plateforme.
Cookies essentiels : Ces cookies sont nécessaires au fonctionnement de base de notre site et ne peuvent pas être désactivés. Ils permettent la navigation, l'accès aux zones sécurisées et l'utilisation des fonctionnalités de base.
Cookies d'analyse : Nous utilisons Google Analytics pour comprendre comment nos visiteurs interagissent avec notre contenu. Ces données nous aident à améliorer notre plateforme et à créer du contenu plus pertinent.
Cookies de préférences : Ces cookies mémorisent vos choix (langue, région) pour personnaliser votre expérience lors de vos prochaines visites.
Vous pouvez gérer vos préférences de cookies à tout moment via les paramètres de votre navigateur ou notre centre de préférences disponible sur notre site.
8. Transferts Internationaux de Données
Vos données sont principalement stockées et traitées au sein de l'Union Européenne. Cependant, certains de nos prestataires de services peuvent être situés en dehors de l'UE.
Lorsque nous transférons vos données hors de l'UE, nous nous assurons que des garanties appropriées sont en place, notamment :
- Clauses contractuelles types approuvées par la Commission européenne
- Certifications de conformité aux standards internationaux de protection des données
- Décisions d'adéquation de la Commission européenne pour certains pays
- Mécanismes de certification et codes de conduite reconnus
Nous révisons régulièrement nos accords avec les prestataires internationaux pour maintenir le plus haut niveau de protection de vos données personnelles.
9. Données des Mineurs
Notre plateforme est destinée aux parents et aux professionnels travaillant avec des enfants. Nous ne collectons pas intentionnellement d'informations personnelles directement auprès d'enfants de moins de 16 ans sans le consentement parental approprié.
Bien que vous puissiez partager des informations sur vos enfants pour personnaliser votre expérience parentale (âges, centres d'intérêt, besoins spécifiques), ces informations sont collectées et traitées dans le contexte de nos services destinés aux adultes.
Si nous découvrons que nous avons collecté par inadvertance des données personnelles d'un enfant sans consentement parental approprié, nous prendrons des mesures immédiates pour supprimer ces informations de nos serveurs.
Les parents ont le droit d'examiner, de modifier ou de demander la suppression des informations concernant leurs enfants qui pourraient être stockées dans leur profil utilisateur.
10. Mises à Jour de Cette Politique
Cette politique de confidentialité peut être mise à jour périodiquement pour refléter les changements dans nos pratiques ou pour des raisons légales et réglementaires. Nous nous engageons à vous informer de toute modification importante.
Notifications des changements : Nous vous notifierons par email et via une notification sur notre plateforme au moins 30 jours avant l'entrée en vigueur de modifications substantielles.
Changements mineurs : Pour des ajustements mineurs ou des clarifications qui n'affectent pas vos droits, nous mettrons à jour la date de "dernière mise à jour" en haut de cette page.
Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette page pour rester informé de nos pratiques de confidentialité et de la façon dont nous protégeons vos informations.
Questions sur la Confidentialité ?
Notre équipe dédiée à la protection des données est disponible pour répondre à toutes vos questions.